La protection de vos données personnelles est essentielle pour The Circle Samui. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
THE CIRCLE SAMUI CO., LTD. 147/28 Moo 2, Bo Phut, Ko Samui, Surat Thani 84320, Thaïlande Numéro d'enregistrement : 0835565010520 Contact : info@thecirclesamui.com — +66 64 916 0241
2. Données que nous collectons
- Données que vous nous transmettez via nos formulaires (demande de contact, présentation d'un bien à vendre ou à confier, estimation de revenus) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone / WhatsApp, type et localisation du bien, et le contenu de votre message.
- Inscription au « Cercle » (accès aux biens off-market) : votre adresse e-mail.
- Échanges directs : les informations que vous nous communiquez par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
- Données de navigation : pages consultées, données techniques (type d'appareil, navigateur) et données de mesure d'audience, collectées via des cookies (voir notre Politique relative aux cookies).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes et assurer le suivi commercial (achat, vente, location, gestion, conciergerie) | Mesures précontractuelles et intérêt légitime |
| Vous adresser nos biens off-market et nos actualités (le « Cercle ») | Votre consentement |
| Exécuter et gérer nos contrats (mandats de vente, contrats de gestion locative) | Exécution du contrat |
| Améliorer le site et mesurer son audience | Votre consentement (cookies de mesure) |
| Sécurité du site et prévention des abus | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l'équipe de The Circle Samui. Nous faisons appel à des prestataires techniques agissant pour notre compte :
- Cloudflare — hébergement, diffusion et sécurité du site (dont l'anti-spam Turnstile) ;
- Supabase — base de données et authentification (Union européenne, Francfort) ;
- Resend — acheminement de nos e-mails (notifications et réponses) ;
- Google Analytics — mesure d'audience, uniquement avec votre consentement.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
The Circle Samui étant établie en Thaïlande, certaines de vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (notamment des clauses contractuelles types) afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
6. Durées de conservation
- Prospects (demandes, formulaires, inscription au Cercle) : jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
- Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les durées légales de conservation (notamment comptables et fiscales).
- Données de mesure d'audience : selon les durées indiquées dans notre Politique relative aux cookies.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et, le cas échéant, à la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA), vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation et opposition au traitement, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@thecirclesamui.com. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays (en France, la CNIL — cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), hébergement sécurisé, accès restreint aux personnes habilitées.
9. Cookies
L'utilisation des cookies et traceurs sur le site est détaillée dans notre Politique relative aux cookies.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données : info@thecirclesamui.com.